値上げをせずにやっていく努力よりも、「値上げをしてもやっていける努力」を
こんにちは。
行政書士で、資金繰り改善を専門とする財務コンサルタントの西澤です。
原材料費・人件費・エネルギーコストなど、あらゆるコストが上昇している中、
「値上げをせずに頑張る」という選択を続けている中小企業が少なくありません。
しかし、経営の現実を考えれば、値上げをしない努力よりも、「値上げをしてもやっていける努力」こそが、これからの時代に必要です。
■ 値上げをしない努力は、いずれ限界を迎える
中小企業の多くは、「お客様離れが怖い」「競合に負けるかもしれない」という不安から、
値上げに踏み切れずにいます。
しかし、値上げをしないということは、利益率を削って運営するということです。
これは、資金繰りを圧迫し、経営体力を消耗する原因になります。
経営努力だけでコスト上昇を吸収し続けるのは、いずれ限界がきます。
価格を据え置く「我慢の経営」は、長期的には会社を弱らせてしまうのです。
■ 値上げをしても選ばれる会社になる努力を
本当に必要なのは、値上げをしてもお客様が離れない仕組みづくりです。
そのためには、以下の3つの取り組みが有効です。
- 提供価値を明確にする
価格ではなく「価値」で選ばれるようにすることが重要です。
品質、対応、信頼など、自社ならではの強みを整理しましょう。 - 価格の根拠を伝える
「なぜ値上げするのか」を、丁寧に説明することで納得感を得られます。
原価上昇だけでなく、「より良いサービスを維持するため」という説明が効果的です。 - 付加価値を上げる仕組みを作る
単なる値上げではなく、「価格以上の満足」を提供する工夫が必要です。
アフターフォロー、スピード対応、保証制度など、小さな差が信頼につながります。
■ 値上げは、経営改善のチャンス
値上げを検討する過程は、経営を見直す良い機会でもあります。
どの顧客にどんな価値を提供しているのか、どこにムダがあるのか――
価格改定の検討は、ビジネスモデルの健全化プロセスでもあるのです。
値上げを恐れず、経営の筋肉を鍛えるつもりで取り組みましょう。
「価格とは、あなたが支払うもの。価値とは、あなたが得るもの。」
― ウォーレン・バフェット ―
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