現場を巻き込んだSWOT分析をしてみよう！

現場を巻き込んだSWOT分析とは

現場を巻き込んだSWOT分析とは、机上の空論ではなく、現場の視点を取り入れたSWOT分析を行うことを指します。
つまり、単に自社の強みや弱みを分析するだけでなく、実際の業務における課題や機会を踏まえて分析することで、より実践的で効果的な戦略策定が可能になります。

現場を巻き込んだSWOT分析を行うためのポイント

現場の声を収集する

• アンケート、インタビュー、ヒアリングなどを通じて、現場の社員から意見や情報を収集します。現場で実際に働いている人々の声を聴くことで、机上の空論では気づけないような課題や機会を発見することができます。

現場のデータを活用する

• 販売データ、顧客満足度調査、クレームデータなど、現場で収集されたデータを分析します。データ分析することで、客観的な根拠に基づいたSWOT分析を行うことができます。

現場の視点に立って分析する

• 単に分析結果を羅列するだけでなく、現場の視点に立って分析結果を解釈し、課題解決や機会創出につなげることが重要です。

現場と連携して改善策を検討する

• 分析結果を現場と共有し、改善策を検討します。現場の意見を取り入れながら、より効果的な改善策を検討することができます。

現場を巻き込んだSWOT分析のメリット

より実践的で効果的な戦略策定が可能になる現場の課題や機会を的確に把握できる現場社員のモチベーション向上につながる組織全体の活性化につながる

現場を巻き込んだSWOT分析の事例

ある製造業メーカーでは、現場の意見を収集した結果、品質問題が深刻な課題であることが判明しました。そこで、品質管理体制の強化や、従業員への品質教育などを実施したところ、品質問題を大幅に改善することができました。

ある小売業では、顧客満足度調査の結果、接客サービスに改善の余地があることが判明しました。そこで、接客マナー研修を実施したり、顧客対応のフローを見直したりしたところ、顧客満足度を向上させることができました。

現場を巻き込んだSWOT分析は、企業にとって非常に有効なツールです。ぜひ積極的に活用して、戦略策定に役立ててください。